这家竞争监管机构曾表示,他们应该拿出明确的折扣政策和透明度的卖家评级政策。周三公布了一套电子商务行业自我监管准则,以及该公司于2019年4月启动的一项电子商务市场研究的结果。题为“印度电子商务市场研究:主要发现和观察”的报告说:“提出明确和透明的折扣政策,除其他外,包括由不同产品/供应商的平台供资的折扣率的基础,以及参与/不参与折扣计划的影响。
印度竞争委员会还倡导电子商务参与者在搜索排名、收集和使用数据以及用户审查和评级机制方面提高透明度。国资委还建议,电子商务平台应将任何拟议的条款和条件变更通知企业,并在合理的通知期限后才能生效。包括全印度贸易商联合会(CAIT)在内的贸易商机构已于2019年与该委员会接洽,讨论电子商务平台亚马逊(Amazon)和Flipkart AS的“不道德商业行为”。CAIT公司还声称,这两家电子商务公司违反了这一规定。研究报告指出,”根据平台的商业用户,这三个要素容易受到平台的操纵/利用,即搜索结果、销售商/服务提供者的数据和用户审查/评级机制。CCI注意到,电子商务平台上的卖家对一些卖家给予优惠待遇,包括更高的搜索排名,以及对电子商务参与者收取的“任意增加佣金”的担忧。包括印度全国餐馆协会在内的餐馆协会抗议Swiggy和Zomato等在线食品订购平台大幅打折,以及他们所负责的佣金单方面上涨。CCI还建议平台描述搜索排名的关键参数,并明确说明平台上任何上市企业的任何付款是否以及如何影响排名。根据该报告,在线电子商务平台上的大量卖家认为,搜索排名受到企业与平台之间的安排以及他们参与贴现计划的影响。