在收到用户对苹果新推出的iPhone 6和6 Plus的所有投诉之后，苹果公司终于打破了沉默。客户提出了关于iPhone 6 Plus变形的投诉。公司女发言人特鲁迪·穆勒(TrudyMüller)发布了一封电子邮件，指出在开始的六天内售出的iPhone 6 Plus中，共有9位客户表示担心设备会自动开机。但是我们想知道即使正常使用该设备也能自动开机。
在过去的几个小时中，在社交媒体的帮助下，成千上万的人利用各种帖子和视频来表达设备扭曲的问题，因此该公司被迫挺身回应。
该公司辩护说，他们制造的手机使用的不锈钢和钛金属，因此几乎没有或几乎没有这种方式扭曲手机的可能性。仅当有人将手机插入后兜并且已经坐了很长时间时，才有可能这样做。
向客户保证，穆勒补充说：“对于给客户带来的不便，我们深表歉意。” 有人通过该公司的网站称它将很快推出新的iOS更新，并将解决此问题。
不仅设备扭曲，而且用户也面临更多问题。更新到iOS 8.0.1后，用户使用指纹触摸ID会感到不便。除此之外，使用iOS 8时在Wi-Fi和电池方面也遇到了一些困难。
客户面临的这个问题并不新鲜，因为在此之前的2013年，关于iPhone 5和iPhone 5S的消息也有些类似。
目前，将看到苹果由于所有这些而将承受多少损失，以及由于合理的原因该公司是否能够自救。
