Apple已经确认某些13英寸MacBook Pro机型存在问题,即使电池显示剩余电量,这也可能导致笔记本计算机随机关闭。此问题似乎仅限于2019年生产并配备有一对Thunderbolt 3端口的13英寸MacBook Pro型号。从表面上看,此问题似乎是软件问题,而不是硬件缺陷。
Cupertino公司发布了一份支持文档,其中提供了以下修复程序:
1)使用MacBook Pro,直到其电池电量降至90%以下。
2)将计算机连接至电源适配器。
3)退出所有打开的应用程序。
4)合上盖子,使MacBook Pro进入睡眠模式。
5)让笔记本电脑充电至少8个小时。
6) 8小时后,Apple建议您通过单击系统偏好设置→软件更新,然后按照屏幕上的说明更新至最新版本的macOS。
教程: 如何将Mac更新到最新版本的macOS软件
如果更新到最新版本的macOS软件后问题仍然存在,则机器的电池可能存在硬件问题,在这种情况下,我们建议您与Apple联络以寻求支持和服务。
截至发稿时,Apple没有提供其他信息。
您应该查看上述支持文档,因为Apple表示将在有更多信息时对其进行更新。公司也可能会在某个时候启动正式的维修计划以消除此问题。
我们希望通过下面的评论部分来聆听13英寸2019 MacBook Pro单元受影响的所有者的情况。你们有没有遇到这个问题?即使电池显示剩余电量,笔记本计算机也会关闭吗?