最近的一份报告概述了苹果公司实际上是如何ldquo;锁定rdquo;一些iPhone电池,以减少第三方更换电池。苹果现在已经正式对该报告做出了回应,称这完全与消费者有关。苹果周三发布了一份有关第三方电池更换的正式声明,该声明源自iFixit 早先的一份报告,该报告详细介绍了该公司如何ldquo;锁定rdquo;某些iPhone电池,以努力减少第三方电池的更换。
该声明今天已提供给 iMore,称去年它为iOS添加了ldquo;新功能rdquo;。当在iPhone型号中识别到未经授权的Apple服务提供商提供的电池或Apple本身的电池时,该新功能会弹出一条消息,提示ldquo;无法验证此iPhone是否具有原装电池rdquo;。然后,苹果将基本上停止显示与电池健康相关的信息。
苹果公司的评论使客户脱颖而出,表示希望确保他们安全,并且电池更换ldquo;正确完成rdquo;。
这是苹果公司对此事的声明:
如果iPhone XS,iPhone XS Max或iPhone XR无法验证其中安装的电池,它将简单地说出很多,然后在电池运行状况区域中显示ldquo;服务rdquo;。
以下是iFixit在本月初的原始报告中描述情况的方式:
如果要更换最新版iPhone中的电池,则在ldquo;电池健康rdquo;旁边的ldquo;设置rdquo;gt;ldquo;电池rdquo;中会显示一条消息,指示需要维修电池。ldquo;服务rdquo;消息通常表示电池已退化,需要更换。但是,当您装入新电池时,该消息仍会显示。这是一个更大的问题:我们的实验室测试证实,即使您更换了原装的Apple电池,手机仍会显示ldquo;服务rdquo;消息。
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简而言之,Apple在工厂将电池锁定在其iPhone上,因此,即使您自己更换电池,即使您使用的是其他iPhone上的正品Apple电池,它仍会向您显示ldquo;服务rdquo;信息。解决此问题的唯一方法是-您猜对了-向Apple支付钱来为您更换iPhone电池。据推测,他们的秘密诊断软件可以翻转魔术位以重置此ldquo;服务rdquo;指示器。但是Apple拒绝将本软件提供给除他们自己和Apple授权服务提供商以外的任何人使用。
这是苹果公司与电池有关的另一个问题。当该公司透露它正在节流一些较旧的iPhone机型以减少对老化电池的压力时,引起了一些关注。显然,这对客户而言并不能很好解决,迫使苹果以降低的价格启动了电池更换计划,并且还添加了电池健康诊断信息。
这并不是苹果第一次使用这种推理方法。例如,本月初,我们报道苹果公司表示希望确保安全,正确地进行iPhone维修,这就是为什么要限制第三方维修的原因。