苹果公司在iPhone节流方面缺乏透明度,这使公司感到非常不自在,因为该公司发现自己不得不解释为什么原始的iOS 10.2.1更新日志没有立即披露有争议的性能管理功能的不便之处。iOS 10.2.1是第一款具有CPU节流功能的iOS版本,其目标是使用旧电池的旧iPhone。原始发行说明(显示在客户的设备上并发布在Apple网站上)丝毫没有提及。
直到节流问题成为主流之后,苹果公司才在其网站上悄悄修改了iOS 10.2.1发行说明,以指出该软件更新还“改善了工作负载高峰期的电源管理,以避免iPhone意外关机。”
商务委员会主席,美国参议员约翰·图恩(R–SD)最近向苹果致公开信,要求澄清库比蒂诺公司如何决定限制iOS 10.2.1中的CPU性能。
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他还想知道为什么苹果公司于2017年1月发布了iOS 10.2.1软件更新,该更新通过电池问题减缓了iPhone的运行速度,但直到2017年2月才披露该更新的电源管理效果。
这是苹果的回应:
在收集和分析数据之后,我们于2017年1月发布了适用于iPhone 6,iPhone 6 Plus,iPhone 6s,iPhone 6s Plus和iPhone SE的iOS 10.2.1软件更新。
然后,我们查看了此更新提供的诊断数据,它表明iPhone 6和6s所有者的意外关机率大大降低了。
2017年2月,我们更新了iOS 10.2.1自述文件说明,以使客户知道此更新“在工作负载高峰期间改善了电源管理,以避免意外关机”。我们还向多家媒体发表了声明,并说我们从软件更新中看到了积极的结果。
当时,这就是苹果公司在给TechCrunch的声明中所说的关于iOS 10.2.1的内容:
通过iOS 10.2.1,Apple进行了改进,以减少少数用户使用iPhone遇到意外关机的情况。
iOS 10.2.1已经对超过50%的活动iOS设备进行了升级,并且我们从升级程序收到的诊断数据表明,对于一小部分遇到此问题的用户,我们看到iPhone 6s和iPhone 6s的使用量减少了80%以上iPhone 6上的设备意外关闭数量减少了70%以上。
苹果精心措辞的回应提出的问题多于答案。
对于初学者来说,与公众分享这些统计数据是值得称赞的,但感觉就像苹果公司故意避免谈论节流的其他影响,例如减速。如果他们从一开始就做到这一点,那么一年后我们就不会再在这里讨论这个问题了。
苹果公司不认为其发行说明应涵盖此类细节吗?当苹果公司的高管们讨论电池和节流问题时,我本来希望在那堵墙上苍蝇。
我讨厌这样说,但是苹果公司把它带到了自己身上。
如果苹果真的希望变得更加透明,它将立即在iOS 10.2.1更新日志中披露限制。他们并不意味着苹果的领导层是短视的(我很难相信),或者他们认为没人会注意到这一事实,在这种情况下,他们严重低估了社区的集体智慧。
认真地说,他们真的认为没有人会注意到经济放缓吗?
对于许多人现在比以往任何时候都更加相信,计划过时的情况可能还会继续发生,苹果公司不应感到惊讶。
我的意思是,即使蒂姆·库克本人也表示苹果应该对整个问题更加清楚,并在本月初对美国广播公司新闻说到它在节流方面缺乏辩护的缺乏透明性 :
我们认为最好从性能上采取一些措施,以防止意外重启。因此,当我们确实发布iOS更新时,我们确实说过它是什么。但是我认为没有很多人在关注。也许我们也应该更加清楚。
我觉得苹果的解释和推理充其量是非常缺乏的,当然,对于他们对整个节流传奇的处理不善,他们的态度无疑令他们非常失望。
苹果的领导层损害了品牌的声誉,削弱了用户的信任度,他们只能怪自己。这不是像Mapsgate那样搞砸了,但我仍然认为应该因误解公众对局势的愤怒而开除某人。
我认为,至少,您必须非常天真地相信,从公众隐瞒限制信息的背后并没有任何别有用心的动机。