Facebook Messenger是世界上最受欢迎的消息服务之一，如今，他们已将该服务的开发人员平台更新为2.2版。自从v2.1更新以来，团队一直在听取开发人员的需求，并一直在努力扩展提供给他们的工具集。在此版本2.2的更新中，Facebook Messenger平台添加了新的客户聊天功能，并改进了该服务闻名的参与工具。
虽然大多数使用Facebook Messenger的人都在考虑该服务的前端版本，但Facebook的人们一直在努力改善开发人员在处理后端时的用户体验。我们谈论了7月份Facebook内置的自然语言处理功能时对2.1版本的最新更新。如今，他们通过添加新的客户聊天功能并改进一些可用的参与工具，专注于企业的用户参与。
今天标志着Facebook称为客户聊天插件功能的封闭Beta版本的发布。这里的目标是允许企业直接在其网站和Messenger(通过Web，移动设备或平板电脑)上与客户交谈。对话可以在所有可用平台上无缝过渡，而不会丢失对话的历史和上下文。这项新功能甚至还支持当前的平台功能，例如支付，NLP，富媒体等。
如前所述，它目前处于测试阶段，大约有十几家公司可以使用。其他开发人员也可以随时申请加入候补名单。团队还发布了新的和改进的参与工具，例如允许企业在发送视频，图像和gif或共享内容时附加CTA按钮。广播API现在处于公开测试阶段，因此具有pages_messaging_subscriptions权限的企业可以通过单个API请求将消息发送给多个订户。还有一个新的页面级反馈功能，使企业可以更轻松地查看人们的反馈，以便他们可以迭代和改善Messenger的体验。
