近日,国家税务总局泰州市高港区税务局新聘8名税费体验师参加纳税服务体验活动，他们实地体验自助办税终端、线上办税(电子税务局)、新上线智能导税系统以及江苏税务等办税产品和服务项目，大家对“非接触式”办税模式给予充分认可。
体验师们的体验是一面镜子,映照出纳税人缴费人的“同样的感受”。孙宏经营的一家小餐馆是高港区一户普通的小规模纳税人,开业以来生意一直不错。最近疫情防控形势再次收紧,饭店虽然规模不大,但生意难免会受些影响。不过,孙宏一直全力配合政府部门的防疫工作,前些天,专门忙着学习线上领票,感受疫情期间“非接触式”健康办税的便捷。他第一次使用时遇到问题,就立即通过微信联系了税务人员,得到专业的讲解与辅导后,问题迎刃而解。他由衷地说:“没想到线上办税(电子税务局)和‘江苏税务’的功能竟然如此丰富,不仅有发票领用、发票验旧等模块,还有一键零申报的功能,这对于我们小规模纳税人来说实在是太方便了!”
与餐饮店老板孙宏一样,享受到健康为民的“非接触式”中诸多便利的，还有辖区内的众多市场主体。他们纷纷表示,“非接触式”健康办税不仅仅是让纳税人缴费人少跑了马路,也让企业与税务人员的心贴的更近了。
“想纳税人所想,解纳税人所问,让广大纳税人、缴费人满意,是我们税务部门一直以来坚持的目标和原则。”泰州市高港区税务局纳税服务股负责人何圣荣介绍,为统筹推进疫情防控和经济发展工作,今年以来,高港区税务局以精细化服务为抓手,开通“全程网上办”和“全程邮寄办”办税直通车,实现涉税事项全面“非接触式”办理,以实际成效解决纳税人缴费人“急难愁盼”的问题。
另据了解,下一步,为了有力提升了纳税人缴费人的满意度和获得感,该局还将树立健康为民利民的服务理念，持续推进“非接触式”健康办税,主动收集“非接触式”办税上纳税人缴费人的需求,积极宣传税收政策及服务举措,让“移动办、掌上办、智能办”成为纳税人缴费人获取优质税费服务的新常态,让纳税人缴费人的每一次“非接触式”健康办税体验享受到“最佳”也成常态。(朱媛)
