10月15日,在2021全球数字价值峰会上,联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时分享了联想中国的数字化转型之路。李时介绍,联想不仅形成一套行业、企业转型参考价值的模型和方法论,还具备了标准化、标杆化的数字化转型实践能力。
什么是数字化转型,为什么要转型?在李时看来,数字化转型不是简简单单工具的堆积,一定是业务的转型,是一个从战略到业务模式、流程,到人员、组织文化,也包括技术和系统的全面转型,这才是数字化转型。
李时阐述了联想中国过去四年的两个战略转型方向:一是以客户为中心的转型;二是 3S 智能战略(包括智能产品,智能基础架构和智慧服务的提供商)。作为一家科技巨头,联想集团一年销售额4000多亿人民币,在全球180多个国家运营,7万多名员工;超过1000个应用系统,几个PB的数据;客群类型复杂,既有大型的政企客户,也有中小企业、零售客群。因此,联想数字化转型的成功,不仅对联想自身是一个质的提升,更是给其他企业带来了实用性的参考价值。
李时表示,“有一次我在中国区管理团队分享,以前是骑马,我们今天希望给大家转型,不是给马更轻的鞍子,让它跑得更快,而是给你造一台车。我们当时另外一个副总裁说,对,但我们要的是无人驾驶车。”智能IT引擎就是联想数字化转型的无人驾驶车,联想给它取了个名字——擎天。擎天基于联想提出的“端、边、云、网、智”新IT架构。
据介绍,作为新IT架构内核,“擎天-Optimus”包括了云服务的IaaS,技术中台和通用业务中台的GPaaS,以及面向不同行业领域的VPaaS,形成了“模块化”横向支持和“中台化”纵向打通的双重能力,成为以场景价值为牵引、以能力模块为支撑的智能IT引擎。
“擎天”具备云原生、中台化、AI智能三大特征,面对客户场景需求时,它能够以更低成本、更敏捷高效、更一体化地完成开发和应用。例如在混合云架构下,使复杂多样场景应用得以快速开发、敏捷交付和规模化复制,同时人工智能的深度参与,可以通过模块化、自学习AI引擎,辅之以大数据平台,嵌入到各行业场景应用中,让效率提升、价值创造、决策管理全面“智慧化”,实现“擎天”革命性的生产力释放,将数据转化成生产资料,产生价值。
这不仅服务联想自身,也可以服务于千行百业的数字化转型,加速企业产品和商业模式创新。
以数字化营销为例,李时着重讲述了联想智能营销从“千人一面”、向 “千人千面”,最后向“一人千面”的转型历程。他表示,企业需要的非常重要的业务能力是“在合适的时机、合适的渠道、把合适的内容推给合适的人”。擎天加持下的联想数字化营销实践完美诠释了这种业务能力。联想从最早的“千人一面”,到去年做到了“千人千面”,这是联想数字化转型中一个质的飞跃。但这不是终点,“一人千面”是数字化营销中更值得期待的点。
他表示,在数字化时代的浪潮下,新IT已成为助力企业数字化转型所需的技术、服务与解决方案,联想作为数字化变革的“先锋军”,将担负起它的责任,为千行百业的数字化转型开拓新航道。