“每次点开推送,收到的都是好消息。”江苏飞船股份有限公司财务负责人张克勤熟练地打开她所在税企微信群,制造业中小微企业缓缴税费政策及政策解读的消息映入眼帘,微信群里的税务干部正在一一解答企业的相关问题。
江苏飞船股份有限公司是泰州一家从事汽车摩托车零部件和农业机械配件制造的小型企业,了解到新政的张克勤第一时间测算了企业2021年四季度可以缓缴的税费。“真是帮了大忙!” 张克勤长舒了一口气,“一开始我还担心材料提交和后期何时补缴等问题,税务干部主动打来了电话,详细解答了我们关于实务操作和政策理解上的疑问,我们在电子税务局‘一键勾选’了办理延缓缴纳的选项,又快又方便。” 张克勤说,通过缓缴170多万元的税费,解决了公司临近年关资金周转紧张的问题,新一批的原料也已经下单采购。“政策好,服务好,我们企业的未来也会越来越好。”
泰州劲松股份有限公司财务负责人胡健华同样体验了一把精准推送带来的惊喜。“海陵区税务局工作人员通过大数据推送,及时告知我们相关缓缴政策,并耐心给我们宣传享受该优惠政策的条件和缓缴申请办理方法,实实在在的政策红利大大增加了企业现金流。”
从“人找政策”到“政策找人”,泰州市县两级税务部门充分发挥大数据优势,开发“制造业中小微企业延缓缴纳税费”数据产品,精准筛选符合条件的企业,通过泰税云平台、办税服务厅现场宣传、上门“一对一”辅导等形式,帮助企业弄懂弄通相关政策,指导企业第一时间办理税费延缓缴纳,确保缓税政策直达快享、落细落准,持续为中小微企业增添“税动力”。
为实现政策红利精准“滴灌”,泰州税务部门以“便民办税春风行动”和“春雨润苗”行动为载体,努力构建“线上服务不打烊,线下服务无死角,定制服务广覆盖”的税费服务新体系,建立健全减税降费政策直达惠企机制,实施税收优惠清单管理,保证了优惠政策快达快享、应享尽享,为纳税人打造体验感更佳的税收营商环境。
以一个个关乎“用户体验”的小切口,推动纳税服务“大提升”、营商环境“大变革”。在主动推送政策的同时,泰州税务部门以“一口进、一口出”工作机制为导向,以办税服务厅为主阵地,着力打造线上办税、自助办税、邮寄办税、社会化办税和云上沟通“五位一体”智慧办税综合体,梳理“零跑动”税费服务项目,实施流程化管理、场景化设计,实现纳税人缴费人只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次、办成所有事。
下一步,泰州税务部门将继续借力互联网,以大数据应用分析为抓手,在推送内容、推送形式、推送渠道等方面继续优化完善,实现税费政策精准推送、宣传咨询一体办理、税费需求及时响应,全方位提升纳税人缴费人获得感、幸福感。
