据MacRumors获得的一份发给服务提供商的备忘录,苹果正在调查用户关于iPad mini6更新到iPadOS15.5后可能无法充电的报告。
在发给授权服务提供商的备忘录中,苹果表示,它知道一些用户报告说最新的iPad mini在更新到iPadOS15.5后可能无法充电的问题。苹果建议服务提供商和零售人员通知客户重新启动设备,作为调查期间的一个临时解决方案。
最重要的是,苹果明确指出,更换iPad或其电池的硬件不会解决这个问题,确认这纯粹是一个软件问题。苹果目前正在对iPadOS15.6进行测试,当它向公众发布下一个版本更新时可能会解决这个问题。