一份研究报告已经发布，尽管采取了许多主动行动，但不到四分之一的英国消费者声称知道“智能城市”一词。由户外和位置营销专家Posterscope 进行的“城市智能”研究 对超过5500名英国成年消费者进行了调查，调查结果显示他们对智能城市的看法及其主要特征。
但是，当对受访者提出具体倡议的质疑时，对研究报告进行更深入的分析确实显示出更多的理解和兴趣。当被问及哪些智慧城市功能被认为是最有用的时，那些提供给人们容易与现实生活息息相关的举措的项目被评为最高：智慧水(89%)，智慧建筑(85%)，智慧能源(81%)和智能健康(79)。认为最没有用处的功能是智能旅游和休闲(59%)，智能零售(57%)和智能金融(57%)。
该报告表明，消费者需要能够描绘出智慧城市的好处。例如，总体上将智能交通的有用程度定为71%，但是当更详细地描述特定的交通举措时，人们对它们的评价更高，包括智能交通控制(87%)，智能公共停车场(83%)和实时个性化的交通信息(74%)被认为是最有用的。
这是因为智能交通计划将帮助解决现实生活中的问题，例如隐性驾驶成本，例如坐在交通中和寻找停车位。据估计，2017年每位英国驾驶员的成本约为1,924英镑(2177.95欧元)。
随着消费者认识到未来的潜力，智能健康在高度评价的计划中也位居高位。调查发现，目前有20%的消费者拥有可穿戴设备，其中最受欢迎的是智能健康/健身设备(14%)。
但是，在目前尚不拥有可穿戴设备的那些消费者中，有55%的人会考虑在将来购买这种设备，因此可穿戴设备有可能成为常态，从而制定了明智的健康举措，例如将可穿戴设备与GP手术记录相关联，例如成千上万人的现实。
数据与创新主管尼克·哈拉斯(Nick Halas)表示：“尽管这项研究的初步分析表明，公众对智能城市的概念或计划知之甚少，但当我们对特定功能进行更深入的研究时，就会看到不同的景象。”在Posterscope。
“人们很感兴趣，他们会接受他们认为能够为他们的日常生活带来真正利益或真正改变他们生活的那些方案，例如智能公用事业，智能交通，当然还有提供免费Wi-Fi或功率。胃口虽有，但仍存在巨大的知识鸿沟，需要通过提高对消费者利益的认识和教育来克服。
该研究还探讨了消费者对品牌参与智慧城市计划的态度，结果揭示了支持这些计划的品牌的积极成果，这可能为推动智慧城市计划的创新提供额外动力。
超过60%的受访者表示，他们很高兴看到广告或品牌为智慧城市计划提供资金，而52%的受访者表示，他们更喜欢与组织合作提供智慧城市项目的品牌。令人鼓舞的是，在接受采访的受访者中，有42%的人还表示，他们更有可能考虑从品牌中购买有助于提供智慧城市计划的产品或服务。
Halas补充说：“公众对支持Smart City计划的品牌的积极关注是非常重要的，因为合作伙伴关系对于交付这些品牌至关重要。 我们需要结合商业承诺和知名品牌的知名度，电信运营商的IoT功能以及议会和公用事业提供商的基础设施，来制定计划，以帮助消费者理解和接受智能城市框架可以带来的好处。”
“我们在2017年的Smart Bench项目中看到 英国癌症研究中心， Strawberry Energy 和Posterscope的社区部门Urban Partnerships共同为太阳能长凳提供了移动设备充电端口，并向可能捐赠2英镑(2.26欧元)的消费者提供免费Wi-Fi接入使用非接触式支付技术向慈善机构捐款。”
智慧城市计划将需要使用数据，而调查强调指出，在任何智慧城市计划中都需要认真考虑数据及其使用。53%的受访者预计必须提供个人信息才能购买或受益于智慧城市服务，而42%的受访者表示，他们很乐意反过来提供对他们有用的服务。
不足为奇的是，有79%的人表示担心品牌和公司可能不会负责任地使用其数据。这表明品牌和方案运营商将需要努力使消费者对共享数据充满信心，并确保方案的收益远远超过任何数据问题。
