美东时间4日上午11时40分左右，美国社交媒体巨头脸书及旗下软件Instagram、 WhatsApp和Messenger发生全球大规模宕机。在服务中断长达6个小时后，脸书在推特上发文称，其应用程序和服务系统开始恢复运行。随后，脸书首席执行官马克·扎克伯格为宕机事件表示道歉。
美国有线电视新闻网4日报道称，在脸书逐渐恢复运行后，扎克伯格在他的脸书主页上发布消息称：“Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger已经恢复运行。我为今天发生的故障道歉：我知道你们有多么依赖我们的服务与你在乎的人保持联系。”
报道称，导致脸书此次发生长时间宕机的原因还不清楚。来自该公司安全部门的两名员工称，导致脸书宕机的原因不大可能是网络攻击，因为黑客一般不会同时影响这么多应用程序。据多位安全专家分析，很有可能是域名系统(DNS)出现问题。DNS通常被称为“互联网电话簿”，能将网站名称转换为计算机可读取的IP地址。美国互联网分析部门“千眼”4日下午证实，经过测试发现，此次故障确实是DNS出现问题所致。
据美国《纽约时报》报道，技术故障并不罕见，但作为全球最大的社交媒体公司，这么多应用程序在同一时间宕机是极不寻常的现象。当前，全球有超过35亿人在使用脸书及旗下社交软件进行交流和开展业务往来。据悉，这次中断是脸书自2019年以来发生的最严重宕机事件，当时因为一个技术错误造成脸书中断超过24个小时。
脸书及旗下社交软件在多国瘫痪
据英国《卫报》报道，美东时间4日上午11:45左右，美国互联网社交巨头Facebook脸书公司的主要社交服务在包括美国英国在内的多个国家发生了中断故障。故障殃及Facebook旗下的四大社交产品，包括Facebook平台、移动聊天服务Messenger和WhatsApp，以及图片社交服务Instagram。
Facebook公司在推特上表示，“我们已知悉一些用户在访问我们的应用程序和产品时遇到了问题。我们正在努力尽快恢复中。”
据路透社，Facebook网页上显示此次服务中断是由于域名系统错误(DNS)。7月份，云服务公司Akamai发生的类似故障也曾导致多个网站瘫痪。
受此影响，Facebook公司股价在周一下跌约5.5%，接近一年以来最大单日跌幅。
