移动应用程序和在线聊天支持的网站只是现在被认为是标准的一些参与渠道 Navigant Research的一份新报告 分析了整个网络，呼叫中心，计费和中断通知细分市场的公用事业客户参与解决方案市场，并提供了到2026年的
